11月20日，農夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒關于推出綠瓶純凈水的兩次公開表態(tài)引發(fā)爭議。從“為消費者提供選擇”到“意氣之舉”，其言論前后矛盾，引發(fā)市場質疑。
今年8月，鐘睒睒在央視《對話》節(jié)目中首次回應。他表示推出純凈水是為了回應“農夫山泉有點甜”的爭議，“把選擇權還給消費者”。消費者可以根據(jù)需求選擇：“要有點甜，喝味道就選綠瓶純凈水；想健康就喝紅瓶天然水?！?/span>
僅僅三個月后，11月19日，鐘睒睒在江西贛州的一場交流會上改口稱，推出純凈水是“意氣之舉”。令人困惑的是，他表示“仍然不希望消費者去喝綠瓶水”，并強調“希望消費者偶爾喝一瓶，不希望整個家庭長期飲用”。言論一出，長期關注農夫山泉的投資者認為，這種表態(tài)前后矛盾，引發(fā)了多重爭議。從產品定位來看，2024年半年報中，農夫山泉稱綠瓶純凈水“來自優(yōu)質天然水源”，與鐘睒睒不建議長期飲用的說法相悖。從市場策略的角度看，鐘睒睒稱推出“小綠瓶”是“非?？酥啤钡男袨?，但實際市場操作卻顯示了強烈攻勢。從產品僅有550mL單一規(guī)格，到鋪滿貨架的覆蓋率，再到超低價促銷，消費者質疑其所謂“偶爾飲用”的初衷是否成立。在價格策略方面，鐘睒睒明確表示反對低價競爭，且提到“拼多多這種低價導向劣幣驅逐良幣”，但綠瓶水的定價卻低于市場主要競品。一方面，鐘睒睒指責低價競爭破壞行業(yè)生態(tài)；另一方面，農夫山泉以超低價格切入純凈水市場。部分投資者認為，農夫山泉此舉是通過低價純凈水打入市場，同時借助差異化定價強化其天然水的高端定位。但消費者對這種策略表示困惑?！爸暗木G瓶水還可以說是為了轉移矛盾和輿論，現(xiàn)在鐘睒睒自己都看不上綠瓶，這就把綠瓶存在的意義全然否了?！辩姳槺槍G瓶水的否定，令投資者和消費者感到詫異，“如果鐘老板自己都不認可純凈水的長期飲用價值，那為什么要推出并打價格戰(zhàn)?這種‘自我否定’的邏輯讓綠瓶水定位更加模糊?！?/span>還有消費者再次指出其營銷邏輯的漏洞，“誰光喝水不吃飯，還缺那點礦物質”，質疑農夫山泉此前將天然水與健康畫等號的營銷策略。鐘睒睒此次針對綠瓶水的發(fā)言存在前后矛盾，一定程度上影響了消費者對農夫山泉品牌定位的認同。其“甜味”和“健康”的差異化營銷意圖明確，但實際操作中的價格策略和產品宣傳，已模糊了品牌核心價值。鐘睒睒曾多次表示，農夫山泉的初心是“為消費者提供更健康的飲水選擇”，但從市場反應看，這一初心在綠瓶水的推出中，似乎變得不再純粹。
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