印度的官方語言為英語，只要是上過學的印度人都會講英語（這一點，好象要比國人強），不過印度人的發(fā)音可不是每個自認為會英語的國人能聽懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清，往往包括一些專業(yè)人士第一次和印度客商交談時，都一眼霧水，不知說得是云里還是霧里。經(jīng)驗一：最好有一個曾經(jīng)和印度客商打過交道的翻譯在場，實在聽不懂，就請對方用筆寫下來更好一些。

印度大部分人信仰宗教，不吃肉類，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會用筷子。接待印度客商比較簡單，搞一桌蔬菜就會高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥，那就very good了。對了，許多飯店有的印度拋餅，并不是印度傳過來的，不知是那位中國廚子的專利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點幾個自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會很好奇地問這問那。我剛開始和印度客商打交道時，出于禮節(jié)，他們吃什么，我也吃什么，不好意思吃肉菜，特別是牛肉，因為在印度牛是他們的神，是要贍養(yǎng)天年的。因此幾天下來就面容菜色了。后來才知道印度人并不介意這些，我也就開始大塊吃肉了。

印度人對“否定”和“肯定”的回答，一般中國人準保搞錯，中國人對“肯定”回答一般點頭，印度人卻用搖頭表示“肯定”，中國人對“否定”回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示“否定”，因此有時侯你真搞不清楚他是對你說的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時你也只有多問幾次，從他語言中確定了。下面再說說和印度商人打交道時的經(jīng)驗吧。印度商人和全世界其它國家的商人一樣，有著共同的優(yōu)缺點，同時也有它本身的特點。

幾乎每個來中國的印度商人都會告訴你，印度的市場很大很大，這第一筆單子完成以后，馬上會有很多很多的訂單給你，你仿佛已經(jīng)坐在了金子塔尖上。記?。哼@時你千萬不要腦袋發(fā)熱，高燒38度，有一單子說一單子，這一單子能順利完成就不錯了。多數(shù)情況下后面的承諾都是幌子。

印度人做生意，喜歡砍價，往往還亂砍價，真搞不懂這時他們怎么就沒有一點成本意識。一次和他們談設(shè)備出口合同，經(jīng)過我們反復(fù)核算慎重報出去的價格，上來他就攔腰砍一半，還美其名曰：咱們是發(fā)展中國家，成本和勞動力價格低，設(shè)備價格怎能和日本、德國比呢，如果不圖價格便宜，還來中國買什么，可一說起質(zhì)量，要求就必須國際接軌，按國際標準，國外廠家該給的，我們一個也不能少給，備品備件還要備雙份，因為當?shù)刭I不到。多么赤裸裸的雙重標準，既然一點也不掩飾。經(jīng)驗二：報價要留有較大的余地，你先給他一個大的百分之多少的discount，再接著談，尤其是設(shè)備談判的時候。

和印度商人約定見面時間后，你可別千萬當真，十有八九他會遲到，這一點咱們可比他們守時間多了，往往是你按規(guī)定的時間在賓館的大堂打電話給他，他會告訴你，我正在淋浴，5分鐘就下來，你就照著30分鐘等吧。因此請記住，經(jīng)驗三：如果你要想把會議時間定在9：00，那就告訴他會議是在8：00或8：30。談判往往到了最后，他還要向你要個特殊的discount，請記住了，這時馬上終止談判，明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫，你的前期談判成果可能會煙消云散，我曾經(jīng)為了表示友好，答應(yīng)再給些折扣，但最終的結(jié)果，你不得不再從不多的利潤中讓出一塊，這時你就會體會到什么叫從你身上割肉了。

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