雅生活集團覆蓋全國31個省、直轄市、自治區(qū)，服務(wù)項目超過3600個，服務(wù)業(yè)主超過300萬人。面對龐大的社區(qū)業(yè)主對家政服務(wù)的需求，雅生活集團選擇與全國家政服務(wù)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”企業(yè)、廣東省家政服務(wù)龍頭企業(yè)——51家庭管家強強聯(lián)合，以服務(wù)便利化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、品質(zhì)化的創(chuàng)新服務(wù)能力覆蓋至社區(qū)業(yè)主的家中，解決生活中家政瑣事的煩惱。

51家庭管家自2015年5月1日推出市場以來，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依托，秉承“公司服務(wù)家庭”理念，以客戶滿意為宗旨，已為超過70多萬戶中高端家庭提供保姆、月子育嬰、養(yǎng)老、鐘點保潔等安全、可靠、高質(zhì)量的員工制管家服務(wù)，滿意度高達98%以上。目前在廣州、上海、深圳、佛山建立了80多個服務(wù)網(wǎng)點，專業(yè)、放心、高素質(zhì)的家政服務(wù)就在身邊。

為貫徹落實《國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會關(guān)于下達2021年度***服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的通知》，雅生活集團合作伙伴51家庭管家始終堅持B2C員工制服務(wù)模式，積極開展家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實施，建立專業(yè)化的安全高素質(zhì)服務(wù)團隊，成為2021年度***家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目創(chuàng)建單位。51家庭管家培養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識，參與完善標(biāo)準(zhǔn)化制定，擴大家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地，讓更多消費者真正體驗到標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

其服務(wù)的每個區(qū)域都有明確的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，每一次服務(wù)完成后，服務(wù)師都需填寫服務(wù)報告，做到服務(wù)需求有響應(yīng)，服務(wù)過程有規(guī)范，服務(wù)結(jié)果可呈現(xiàn)。

不僅如此，為打造標(biāo)桿、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，雅生活集團聯(lián)合51家庭管家，充分踐行行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推動家政服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造了革新家政行業(yè)全新體驗的51家庭管家APP。App可隨時隨地查看方案并調(diào)整方案，滿足個性化、多元化的服務(wù)需求，并率先推出服務(wù)安全碼，避免服務(wù)師上錯門、冒名頂替等情況。用戶掃碼即可查證服務(wù)人員身份，竭力為社區(qū)業(yè)主提供安全可信賴的家庭服務(wù)。

2021年7月，雅生活集團與51家庭管家達成戰(zhàn)略合作。隨后在廣州雅居樂花園、佛山雅居樂花園、花都雅居樂花園、劍橋郡、富春山居、雍景豪園6個小區(qū)啟動***階段試點，成立了雅生活集團與51家庭管家的聯(lián)合直營店，開創(chuàng)物業(yè)家政服務(wù)新模式。家政服務(wù)從業(yè)員由51家庭管家專業(yè)培訓(xùn)輸出，讓廣大業(yè)主足不出戶即可享受專業(yè)化、精細化的高端家政服務(wù)。

在試點社區(qū)業(yè)務(wù)開展前期，雅生活集團針對不同社區(qū)業(yè)主對服務(wù)的需求，研究社區(qū)業(yè)主對家政服務(wù)的需求變化與服務(wù)價格的敏感度等情況，加強對社區(qū)業(yè)主需求的分析，提前制定服務(wù)套餐，致力于為讓性價比高、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進入到業(yè)主的家中。

除了高效高質(zhì)的定制服務(wù)之外，雅生活集團聯(lián)合51家庭管家在6個試點項目中還開展了線下便民服務(wù)體驗，讓社區(qū)業(yè)主能免費體驗專業(yè)優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

截止8月30日，***階段試點項目順利結(jié)束，專業(yè)的居家服務(wù)獲得社區(qū)業(yè)主的支持和喜愛，口碑好評絡(luò)繹不絕。

目前，雅生活已開放66個社區(qū)和成員企業(yè)社區(qū)作為合作拓展項目，上海、北京等一線城市也將陸續(xù)開拓更多的小區(qū)資源。雅生活集團與51家庭管家持續(xù)搭建合作共贏新平臺，不斷深化戰(zhàn)略合作，提高資源整合能力，形成雙方全方位、多層次、立體化的戰(zhàn)略布局，達成了1+1>2的合作共贏效應(yīng)，雅生活&51家庭管家的強強聯(lián)合，開啟了“物業(yè)+家政”落地合作新模式，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、放心的家政服務(wù)，提高了社區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的社區(qū)“溫度”

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