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　　鄭建明 上海旅游會(huì)展推廣中心副主任

　　世界上面積最大的建筑單體和會(huì)展綜合體——國(guó)家會(huì)展中心（上海）于10月中旬迎來(lái)試運(yùn)營(yíng)首展，2015年3月11日起，中心內(nèi)的所有展館將全部投入使用。會(huì)展業(yè)的這個(gè)巨無(wú)霸場(chǎng)地究竟有多大？大家熟知的上海新國(guó)際博覽中心室內(nèi)展覽總面積是20萬(wàn)平方米，國(guó)家會(huì)展中心（上海）是其整整一倍，有40萬(wàn)平方米，室外展覽面積有10萬(wàn)平方米，與上海新國(guó)際博覽中心的室外面積相仿。

　　國(guó)家會(huì)展中心（上海）的投入使用，就像在上海乃至全中國(guó)會(huì)展業(yè)這塊肥沃的土地上投下了一顆炸彈，余波浩渺。它的出現(xiàn)，對(duì)中國(guó)會(huì)展業(yè)將產(chǎn)生巨大的影響。上?，F(xiàn)有的展覽場(chǎng)地以及全國(guó)其他城市的展覽場(chǎng)地的一些展覽將移師到國(guó)家會(huì)展中心（上海），從目前國(guó)家會(huì)展中心（上海）的展覽日程表上看，已經(jīng)吸引了來(lái)自上海及國(guó)內(nèi)其他城市的展覽。不過(guò)我們可以看出，許多移師的展覽因?yàn)榘l(fā)展太快，已經(jīng)在原展覽中心容納不下了，譬如從上海新國(guó)際博覽中心移師過(guò)來(lái)的上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)和中國(guó)（上海）國(guó)際家具博覽會(huì)，2015年的展覽面積都將超過(guò)40萬(wàn)平方米，還有來(lái)自其他城市的中國(guó)國(guó)際汽車商品交易會(huì)，中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)等。

　　上海現(xiàn)有的11個(gè)會(huì)展中心，在巨無(wú)霸開(kāi)進(jìn)大虹橋之前，不知道有沒(méi)有做好準(zhǔn)備，各自的目標(biāo)市場(chǎng)定位好了沒(méi)有，自己的優(yōu)勢(shì)有沒(méi)有去挖掘。一個(gè)展覽的主承辦方在選擇會(huì)展中心時(shí)，往往會(huì)對(duì)以下十個(gè)方面做出評(píng)估：企業(yè)社會(huì)責(zé)任、靈活性、餐飲、位置、會(huì)議設(shè)施、交際空間、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、保安、持續(xù)發(fā)展、科技/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。上?，F(xiàn)有的11個(gè)展覽場(chǎng)地有沒(méi)有對(duì)以上各個(gè)方面做足功課？今后，上海就有一打展覽場(chǎng)地了，客戶選擇的余地也就越來(lái)越多，能脫穎而出的往往是那些軟硬件都過(guò)硬的場(chǎng)地，背后還要有一支運(yùn)作專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們這些場(chǎng)地的網(wǎng)站但愿都已經(jīng)有了中英文版本，有的話，英文版本好用嗎？專業(yè)嗎？符合用戶的使用習(xí)慣嗎？如果不行的話，可以研究參考一下世界上其他做得好的展覽中心的網(wǎng)站，譬如澳大利亞的墨爾本會(huì)展中心、馬來(lái)西亞的吉隆坡會(huì)展中心、新加坡的SUNTEC新加坡會(huì)展中心。

　　場(chǎng)地如果沒(méi)有自己的餐飲團(tuán)隊(duì)，可以找?guī)准也惋嫻竞透咝羌?jí)酒店合作，高中檔的都需要。不能因?yàn)閳?chǎng)地沒(méi)有高端的餐飲供應(yīng)商，就不讓客戶自己帶，非得要用你那個(gè)土了吧唧的餐飲供應(yīng)商。

　　我們國(guó)內(nèi)展覽場(chǎng)地的許多團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，這一點(diǎn)業(yè)內(nèi)人士都心知肚明。如何體現(xiàn)專業(yè)？上到管理層、中層、業(yè)務(wù)人員，下到基層的員工包括保安和掃地阿姨，服務(wù)都做到位了嗎？一個(gè)展覽是好還是差，重要的一點(diǎn)是看現(xiàn)場(chǎng)是否整潔有序，到處是垃圾，誰(shuí)的責(zé)任？難道要讓會(huì)展服務(wù)公司再雇用自愿者去撿？保安站沒(méi)站相，坐沒(méi)坐相，帽子也不正，皺巴巴的工作服到處是污點(diǎn)，有人去管嗎？這些最基層的工作人員都受到培訓(xùn)了嗎？

　　由于篇幅有限，我們國(guó)內(nèi)許多展覽場(chǎng)地的一些毛病不再贅述，所以希望不只是上海，全國(guó)的會(huì)展場(chǎng)地都需錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，突出優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，苦練內(nèi)功，這樣大家才能共同發(fā)展，把我們中國(guó)的展覽事業(yè)做得更國(guó)際化、更專業(yè)、更高大上。