根據(jù)《展會知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》的規(guī)定，在展會期間，展會管理部門應當加強對知識產(chǎn)權(quán)保護的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，維護展會的正常交易秩序，依法維護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。展會主辦方應當積極配合知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門的知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
當商標權(quán)人的合法權(quán)益受到侵犯時，可以向展會知識產(chǎn)權(quán)投訴機構(gòu)投訴也可直接向地方工商行政管理機構(gòu)投訴。
一、知識產(chǎn)權(quán)投訴機構(gòu)
展會時間在三天以上(含三天)，展會管理部門認為有必要的，展會主辦方應在展會期間設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)投訴機構(gòu)，由展會主辦方、展會管理部門、專利、商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門的人員組成。設(shè)立投訴機構(gòu)的，展會舉辦地知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門應當派員進駐，并依法對侵權(quán)案件進行處理。未設(shè)立投訴機構(gòu)的，展會舉辦地知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門應當加強對展會知識產(chǎn)權(quán)保護的指導、監(jiān)督和有關(guān)案件的處理，展會主辦方應當將展會舉辦地的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等在展會場館的顯著位置予以公示。
權(quán)利人向投訴機構(gòu)投訴的，應當提交以下材料：
(一)商標注冊證明文件，并由投訴人簽章確認;商標權(quán)利人身份證明;
(二)涉嫌侵權(quán)當事人的基本信息;
(三)涉嫌侵權(quán)的理由和證據(jù);
(四)委托代理人投訴的，應提交授權(quán)委托書。
不符合以上規(guī)定的，投訴機構(gòu)應當及時通知投訴人或者請求人補充有關(guān)材料。未予補充的，不予接受。
地方工商行政管理部門受理投訴或者處理請求的，應當通知展會主辦方，并及時通知被投訴人或者被請求人。在處理侵犯知識產(chǎn)權(quán)的投訴或者請求程序中，地方工商行政管理部門可以根據(jù)展會的展期指定被投訴人或者被請求人的答辯期限。被投訴人或者被請求人提交答辯書后，除非有必要作進一步調(diào)查，地方工商行政管理部門應當及時作出決定并送交雙方當事人。被投訴人或者被請求人逾期未提交答辯書的，不影響地方工商行政管理部門作出決定。
展會結(jié)束后，地方工商行政管理部門應當及時將有關(guān)處理結(jié)果通告展會主辦方。展會主辦方應當做好展會知識產(chǎn)權(quán)保護的統(tǒng)計分析工作，并將有關(guān)情況及時報展會管理部門。
另外，展會投訴機構(gòu)需要地方工商行政管理部門協(xié)助的，地方工商行政管理部門應當積極配合，參與展會知識產(chǎn)權(quán)保護工作。
二、地方工商行政管理部門
地方工商行政管理部門在展會期間的工作可以包括：
(一)接受展會投訴機構(gòu)移交的關(guān)于涉嫌侵犯商標權(quán)的投訴，依照商標法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定進行處理;
(二)受理符合商標法第五十二條規(guī)定的侵犯商標專用權(quán)的投訴;
(三)依職權(quán)查處商標違法案件。
有下列情形之一的，地方工商行政管理部門對侵犯商標專用權(quán)的投訴或者處理請求不予受理：
(一)投訴人或者請求人已經(jīng)向人民法院提起商標侵權(quán)訴訟的;
(二)商標權(quán)已經(jīng)無效或者被撤銷的。
地方工商行政管理部門決定受理后，可以根據(jù)商標法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定進行調(diào)查和處理。
注：以上所稱的展會，是指在中華人民共和國境內(nèi)舉辦的各類經(jīng)濟技術(shù)貿(mào)易展覽會、展銷會、博覽會、交易會、展示會等活動。
